Wie gelingt es Organisationen, vorhandenes Wissen zu sichern, neues Wissen aufzunehmen und den Austausch zwischen Menschen, Funktionen und Generationen zu fördern? Mit dieser Frage haben wir uns am 27. August 2026 bei unserem Programmtag bei Mercedes-Benz in Ludwigsfelde beschäftigt. Das Thema des Tages lautete „Wissensfluss gestalten – zwischen Generationen und Organisationen“.
Besonders spannend waren die Einblicke in die Produktionsabläufe: die transparente Dokumentation einzelner Arbeitsschritte, die unmittelbare Nähe von Führungskräften zur Produktion und die Frage, wie Digitalisierung und KI bereits heute genutzt werden, um Prozesse zu unterstützen und Wissen verfügbar zu machen.
Doch Wissensmanagement ist weit mehr als Technik. Anhand unserer Checkliste zum Wissensfluss reflektierten die Teilnehmenden, wie es in ihren eigenen Unternehmen, Behörden und Organisationen um den Wissensfluss bestellt ist – und welche Maßnahmen sie künftig verstärken möchten.
Dabei wurde deutlich, wie unterschiedlich die jeweiligen Rahmenbedingungen sind. Das zeigte sich etwa bei der Gestaltung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen, beim Einsatz von KI oder bei der Frage, ob und wie informelles Wissen über Zusammenarbeit und Erfahrungen mit Menschen weitergegeben werden kann – gewissermaßen als „Bedienungsanleitung“ für die Zusammenarbeit. Hier trafen unterschiedliche Unternehmenskulturen, rechtliche Rahmenbedingungen, Wissensstände und auch ethische Einschätzungen aufeinander.
Ein weiterer wichtiger Gedanke des Tages war die Absorptive Capacity: Wie schaffen es Organisationen, Wissen von außen überhaupt wahrzunehmen, aufzunehmen und für die eigene Arbeit nutzbar zu machen? Gerade der Austausch mit Führungskräften aus völlig unterschiedlichen Kontexten zeigte einmal mehr, wie wertvoll der Blick über die Grenzen der eigenen Organisation und der eigenen beruflichen „Bubble“ sein kann.
Am Ende nahmen viele Teilnehmende ganz konkrete Ideen mit, welche Stellschrauben sie beim Wissensmanagement in ihrer eigenen Organisation verändern oder weiterentwickeln möchten.
Vielen Dank an Mercedes-Benz Ludwigsfelde und insbesondere an Roberto Lopez Garcia, Standort- und Produktionsleiter sowie 1. Geschäftsführer, und Janet Lassan, 2. Geschäftsführerin und Arbeitsdirektorin, für die Offenheit, die spannenden Einblicke und den intensiven Austausch.
Und ebenso vielen Dank an alle Teilnehmer*innen unseres Leadership-Programms für die Bereitschaft, die eigenen Erfahrungen einzubringen, unterschiedliche Perspektiven zu diskutieren und immer wieder den Blick über die Grenzen der eigenen Organisation hinaus zu richten.
Für das im April 2027 startende nächste Leadership-Programm ist die Anmeldung bereits möglich. Hier gibt es weitere Informationen und die Anmeldung.